企业微信聚合聊天 · API · 自动化运营

极客互动

企微 AI 数字员工
7×24 小时自动接管客服

企业微信全功能 API 供开发者深度集成，聚合聊天平台供运营团队多账号客服、群发与自动化管理，覆盖从接入到运营的全链路。

立即体验 查看报价方案

支持 Java · Python · Go · Node.js · PHP · C# ｜ API 原创开发者 7×24 售后

极客互动客服工作台：多账号聚合聊天界面演示
功能亮点

核心功能模块矩阵

深度集成企业微信生态，从获客到转化一站式覆盖：聚合聊天、AI 客服、营销自动化与开放接口。

01

多账号聚合聊天

多个企微账号消息汇入同一工作台，统一接待、转接与协作，告别多设备切换。

  • 会话分配与转接
  • 坐席协作跟进
  • 实时消息同步
02

AI 智能回复

支持 Coze、Dify、ChatGPT 等主流 AI 平台，也可对接自有大模型，自动回复客户消息。

  • 知识库驱动回答
  • 复杂问题转人工
  • 多轮对话可控
03

AI 智能标签

根据对话内容自动为客户打标签，构建精准用户画像，支撑分层运营与精准群发。

  • 意向自动识别
  • 画像持续更新
  • 标签驱动策略
04

群发与朋友圈

标签筛选、分组群发、朋友圈定时发布，让触达更精准、节奏更稳定。

  • 高级群发筛选
  • 定时任务发布
  • 触达效果可追踪
05

SOP 自动化

可视化配置业务流程，按阶段自动跟进线索，标准化服务动作，降低人力依赖。

  • 拖拽式流程配置
  • 条件触发执行
  • 与 AI 策略联动
06

企业微信 API

消息、联系人、群组、标签等底层接口开放，轻松对接 CRM、工单与自建系统。

  • REST + Webhook
  • 多语言 SDK 友好
  • 完整文档与联调
产品演示

真实后台界面，所见即所得

以下截取自极客互动聚合运营平台：客服工作台、机器人管理、AI 客服、营销群发与客户运营等核心模块。

多账号聚合客服工作台

左侧切换托管账号，中间统一接待会话，右侧快捷回复与客户资料同屏协作。

  • 多账号消息聚合，未读红点一目了然
  • 文件 / 图片 / 话术快捷发送
  • 打标签、改资料、客户画像即时可用
预约在线演示
客服工作台多账号聚合聊天演示
扫码创建企微机器人
扫码接入机器人 初始化 → 扫码登录，支持验证码二次确认
朋友圈发布界面
朋友圈批量发布 多账号同时发送，支持定时与延时评论
话术库管理界面
话术库 / 素材库 分组管理、批量上传，坐席一键调用
AI 智能

AI 核心配置，让 SCRM 比通用 AI 更懂你的业务

知识库 · 人设 · 对话策略，三段式注入让 AI 既懂业务又守规则；可对接自有大模型，成本透明可控。

知识库

Excel 批量导入、多知识库叠加排序。每条 Q/A 明确标注「参考资料」，避免把知识库当历史对话复述。

  • Excel 批量导入
  • 多 KB 叠加排序
  • 参考非历史标注

人设

配置角色、口吻、公司/品牌信息，让 AI 既懂业务又像「你们的人」，告别千篇一律回复。

  • 角色口吻独立配置
  • 品牌信息注入
  • 三段式叠加生效

对话策略

精确控制何时转人工、关键词触发与多轮路径，与营销 SOP 联动，避免乱承诺、乱报价。

  • 转人工时机可控
  • 关键词触发规则
  • 营销 SOP 联动
AI客服对接设置
AI 客服参数配置 OpenAI 兼容 / 自有模型，提示词与超时可配
素材库管理
素材库管理 图片 / 语音 / 文件 / 视频统一沉淀复用
代理配置保障稳定性
代理与稳定性 多地域代理配置，保障账号稳定登录
行业方案

行业模板一键套用

内置多行业最佳实践：人设 · 话术 · SOP 打包复用，分钟级上线，无需从零配置。

教学教培

课程咨询 · 学员跟进 · 续费提醒

电商零售

售前咨询 · 订单跟进 · 售后退换

医美医疗

项目咨询 · 到院邀约 · 术后关怀

房产中介

房源推荐 · 带看邀约 · 成交跟进

金融保险

产品咨询 · 客户分层 · 续保提醒

咨询服务

需求诊断 · 方案推荐 · 合同跟进

餐饮连锁

加盟咨询 · 订餐预订 · 会员运营

美业丽人

项目推荐 · 预约提醒 · 会员续费

法律服务

案情初筛 · 律师匹配 · 进度跟进

财税服务

需求诊断 · 方案报价 · 续费跟进

售后服务

故障排查 · 工单跟进 · 满意度回访

医疗器械

产品咨询 · 招标跟进 · 培训服务

AI 能力

让 AI 托管账号，自动规划客户增长

自动生成营销话术与 SOP，大模型分析客户价值，智能规划跟进策略，运营数据自动推送。

01

用户价值分析

多维度评估客户等级、购买意向与长期价值，识别高价值客户。

02

AI 自动打标签

基于对话与行为自动打标，持续完善客户画像体系。

03

自动生成跟进方案

推荐最佳跟进时机、话术与营销动作，提升转化率。

04

自动生成人设 Prompt

按业务特点生成产品介绍与品牌调性一致的回复风格。

05

回复流程可视化

展示触发条件、回复内容与转人工规则，服务质量可控。

06

AI SOP 工作流

可视化配置智能触发、条件判断与自动执行链路。

07

语音智能

语音转文字、语音回复与指令操作，提升客服效率。

08

运营数据推送

关键指标实时监控，定期自动推送运营数据报告。

营销自动化

企业微信营销自动化工具

从获客到转化全流程自动化：群发、一客一群、朋友圈、加好友与欢迎语一站打通。

无限 / 高级群发

突破常规触达限制思路，支持标签筛选与分组群发，精准营销提升转化。

一客一群

添加好友后可自动创建专属群聊，每位客户独立服务空间，团队高效协同。

朋友圈发布

批量与定时发布朋友圈内容，营销节奏不停歇，品牌曝光持续在线。

自动加好友

智能拓展客户池，结合风控节奏与报备流程，稳定扩大可达客户规模。

智能欢迎语

新好友自动发送欢迎语与资料包，第一时间建立联系并引导下一步动作。

AI 智能分流

按客户需求与标签智能分配最合适坐席，减少排队与错配。

消息群发任务列表
消息群发任务 成功 / 失败 / 总数可追踪，支持重试与导出
批量加粉任务管理
批量加粉 Excel 导入分配到托管账号，自动按规则添加
加粉规则风控设置
加粉风控规则 时段、间隔、日上限与频繁限制自动恢复
客户运营

企业微信客户运营体系

标准化、流程化管理客户互动，提升运营效率，降低人力成本与服务波动。

SOP 自动化

可视化配置业务流程，自动化执行标准化操作，新人也能按流程高质量交付。

会话存档

完整保存客户对话记录，随时追溯历史消息，方便质检与纠纷处理。

多账号聚合

统一管理多个企微账号，一个平台搞定所有消息与客户线索。

聊天记录搜索

关键词秒级定位关键信息，复盘成交路径与客诉根因更高效。

可视化 SOP 配置

拖拽方式配置复杂自动化场景，无需编程知识即可落地业务规则。

客户标签体系

人工 + AI 双轨打标，支撑分层群发、SOP 触发与销售优先级排序。

口令入群配置
口令入群 私聊口令精确匹配，自动邀请进指定群
企业标签管理
企业标签管理 标签组层级清晰，支持修改与批量运营
机器人自动化功能入口
机器人自动化入口 关键字回复、口令入群、自动拉人一站配置
核心卖点

为什么选择极客互动

不只是聊天工具，而是可接入、可扩展、可规模化复制的企业微信运营底座。

01

聚合聊天 + 开放 API 双引擎

业务人员用工作台高效接待，研发用 API 深度定制，两边同时提效。

02

自动化运营真正可落地

从加好友到成交回访，SOP 与 AI 联动执行，减少漏跟进与话术不一致。

03

毫秒级事件与稳定托管

长连接事件推送、私有化部署与频率控制策略，兼顾效率与账号安全。

04

7×24 专属售后陪伴

API 原创开发者直接支持，包维护、包更新；简单需求可协助定制。

报价方案

按账号规模选择合适方案

套餐 A/B 支持月付与合同；套餐 C/D 仅年付。所有套餐均支持私有化部署。

免费体验

预开发对接 · 需提前报备，测试到满意为止 · 禁止直接商用

申请免费体验
推荐 · 增购五折

套餐 A

300 账号

¥40,000/年
  • 月付 ¥4,000
  • 支持合同签订
  • 增购五折
  • 私有化部署
  • 7×24 售后
咨询套餐 A

套餐 B

200 账号 · 增购七折

¥30,000/年
  • 月付 ¥3,000
  • 支持合同签订
  • 增购七折
  • 私有化部署
  • 7×24 售后
咨询套餐 B

套餐 C

100 账号 · 增购八折

¥17,000/年
  • 仅年付
  • 不支持月付
  • 不支持合同签订
  • 增购八折
  • 私有化部署
咨询套餐 C

套餐 D

50 账号 · 增购原价

¥10,000/年
  • 仅年付
  • 不支持月付
  • 不支持合同签订
  • 增购原价
  • 私有化部署
咨询套餐 D

增量加购：最低扩容数量为 50 账号。套餐 C、D 不支持月付和合同签订；所有套餐均支持私有化部署。完整说明见 报价方案页。

开放平台

企业微信 iPad 协议 API，全覆盖原生能力

极客互动 API 开放平台基于企微 iPad 协议，支持全类型消息与客户端全套操作，无功能阉割；配置回调后即可对接中台、AI 与自动化。

消息收发与实时回调

文本、CDN 图文音视频、小程序、群 @、引用等；Webhook 推送登录、消息、群与联系人事件。

群 / 联系人 / 标签

建群邀请、欢迎语、好友申请、备注打标、聊天标签与控制台群发任务。

CDN · 朋友圈 · 客服

大文件与媒体 CDN、朋友圈互动、客服排队转接与商户收款能力。

初始化登录消息 API群操作联系人Webhook朋友圈

查看接口能力说明 完整接口文档 

# 企微登录四步（详见正式文档）
1. 初始化企业微信 → 获取 UUID
2. 获取登录二维码 → 手机扫码
3. 验证码设置（UUID + Key + 验证码）
4. 设置消息回调地址 → 开始调用

# 支持语言
Java · Python · Go · Node.js · PHP · C# · C++

# 完整字段与调试
https://wechatapi.apifox.cn/
常见问题

关于聚合聊天、API 与自动化运营

什么是企业微信聚合聊天？

将多个企业微信账号的私聊、群聊消息统一接入一个工作台，实现集中接待、分配、存档与协作，避免多设备来回切换。

极客互动是否提供企业微信 API 接口？

提供。支持消息收发、联系人、群管理、标签、朋友圈等底层 API，并提供 Webhook 事件推送，便于对接自有系统、CRM 与 AI 机器人。

企业微信自动化运营能覆盖哪些场景？

欢迎语、自动标签、SOP 跟进、群发助手、朋友圈定时发布、AI 智能回复与转人工等，覆盖从获客到转化、回访的自动化流程。

是否支持私有化部署与免费测试？

支持私有化 / 专属云部署。API 能力可免费测试，需先添加客服微信完成报备；测试到满意后再决定是否合作。

客服信息

准备好提升客户服务与营销效率了吗？

添加客服微信完成报备，即可预约演示、开通试用或咨询定制方案。

客服微信
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